Tipps und Hilfe (FAQ)

Das Buchen des Wunschhotels mit dem travel29.info-Hotelbuchungssystem ist kinderleicht.

Inhalt dieser Seite

Kosten
Buchen und Stornieren
Sicherheit
Sonstiges
Vorteile des travel20.info-Buchungssystem

Kosten

Gelten die angezeigten Preise pro Person oder pro Zimmer?
Die angegebenen Preise sind pro Zimmer und für Ihren gesamten Reisezeitraum, den Sie angegeben haben.

Kostet mich die Reservierung etwas?
Nein. Wir erheben keinerlei Reservierungsgebühren.

Wie suche ich Hotels nach dem Preis?
In der Auswahlbox, am oberen Rand der Suchseite, können Sie die Hotels nach den günstigsten Einzel- und Doppelzimmern, Popularität und Sternen sortieren. Diese Option steht dann zur Verfügung, wenn Sie ein bestimmtes Datum ausgewählt haben und sich die verfügbaren Hotels anzeigen lassen.

Es werden die Preise nicht angezeigt, woran liegt das?
Klicken Sie "Nur verfügbare Hotels anzeigen" an, dann werden die Preise eingeblendet.

Fallen weitere Kosten bei der Buchung an?
Bitte beachten Sie die Beschreibung der Zimmer. In manchen Regionen werden die Zimmerpreise ohne Frühstück angegeben. Wenn Sie im Hotel frühstücken möchten, finden Sie die Frühstückspreise in der Beschreibung des Zimmers bzw. des Hotels.

Buchen und stornieren

Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Reservierungen ohne Kreditkarte sind leider nicht möglich. Verfügen Sie über keine Kreditkarte, so können Sie einen Bekannten bitten, seine Daten einzugeben. Ggf. können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Die Hotels benötigen die Kreditkartendaten als Sicherheit. Von dieser wird nichts abgebucht, Sie bezahlen das Hotel direkt vor Ort. Lediglich bei Nichteinhaltung der Stornierungsbedingungen (s.o.) wird meist der Betrag einer Übernachtung abgebucht. Bei manchen Frühbucheraktionen wird der Übernachtungspreis bei Reservierung fällig. In solchen Fällen wird dieser von der Kreditkarte abgebucht.

Wie kann ich Hotels mit meiner Wunschausstattung anzeigen lassen?
Suchen Sie ein Hotel mit einer bestimmten Ausstattung (z.B. Anzahl der Sterne, Familienzimmer, Haustiere erlaubt, Schwimmbecken oder Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung), dann können Sie sich die Hotels anzeigen lassen, die über genau diese Ausstattung verfügen.

Klicken Sie dazu "Zusatzoptionen anzeigen" an und kreuzen Sie dann Ihre Wunschausstattung an. Es werden nun nur Hotels angezeigt, die über Ihre Wunschausstattung verfügen.

Tipp: Je mehr Ausstattungsmerkmale Sie ankreuzen, desto geringer wird die Auswahl der Hotels sein, die über alle Merkmale verfügen. Sie sollten deshalb nicht zu viele Merkmale ankreuzen. Manche Merkmale sind nicht besonders buchbar, z.B. Zimmer mit Ausstattung für Menschen mit Behinderungen. Schreiben Sie dann bei der Zimmer-Reservierung in das Bemerkungsfeld, dass Sie dies wünschen.

Wie finde ich die Wegbeschreibung zu dem Hotel?
Am Ende des Menüpunktes "Übersicht" finden Sie Informationen mit Details zur Lage. Unter dem Hotelnamen finden Sie den Link „Karte anzeigen“. Hier können Sie eine ausführliche Karte öffnen. Mit der Bestätigungsmail erhalten Sie ebenfalls die Wegbeschreibung.

Wie kann ich stornieren und fallen dafür Gebühren an?
Stornieren ist denkbar einfach. In der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Link für eine Webseite. Dort können Sie die Stornierung ganz einfach durchführen.
Möchten Sie stornieren, weil Sie ein anderes Hotel wünschen, so beraten wir Sie auch gerne. Dazu haben wir eine spezielle Beratungssseite erstellt.

Auf folgender Seite können Sie ebenfalls Ihre Reservierung ändern und stornieren: Zur Änderung der Reservierung.
Beachten Sie die Stornierungsbedingungen des Hotels. In der Regel ist eine Stornierung bis 24 Stunden vor der geplanten Anreise völlig kostenlos. Abweichungen davon sind möglich, insbesondere bei Sonderaktionen.

Woher weiß ich, ob im Hotel Haustiere erlaubt sind?
Die Suchoption auf der linken Seite bietet Ihnen die Möglichkeit auf den Link "Zusatzoptionen anzeigen" zu klicken. Nun können Sie Ihre Suche verfeinern, indem Sie "Haustiere erlaubt" auswählen. In der Hotelbeschreibung wird ebenfalls angegeben, wenn Haustiere erlaubt sind.

Sicherheit

Ist die Übertragung meiner persönlichen Daten sicher?
Ja! Alle Ihre persönlichen Daten, inbesondere natürlich Ihre Kreditkartendaten, werden mit einer sicheren Verbindung übertragen. Ihre Daten werden nur für die Abwicklung der Zimmerreservierung verwendet.

Sonstiges

Kann ich auf travel29.info auch meinen Flug buchen?
Selbstverständlich. Unser Buchungssystem ist einfach und liefert günstige Flüge. Gehen Sie hierzu auf unsere Flugbuchungsseite.
Unsere Flugpreise sind übrigens alle INKLUSIVE Steuern und Buchungsgebühren.

Ich habe weitere Fragen, können Sie mir weiterhelfen?
Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular.

Welche Vorteile bietet die Hotelbuchung auf travel29.info?

Niedrige Preise, sparen Sie Geld
Sie haben alle Hotelpreise im Überblick und können vergleichen.

Riesige Auswahl an Hotels
Wir bieten Ihnen die Auswahl aus über 240 Hotels und Apartments. Hier haben Sie in jeder Kategorie und Lage eine große Auswahl an Hotels.
Auf Barcelona.de können Sie auch Hotels in anderen Städten buchen.

Sicheres Buchen des Hotelzimmer
Das Buchungssystem ist sicher und Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt übermittelt. Ihre Daten werden nur für die Abwicklung der Buchung verwendet.

Keine Belastung der Kreditkarte
Wir verlangen keine Gebühren für die Reservierung Ihres Hotel-Zimmers. Ihre Kreditkartendaten werden nur als Garantie vom Hotel verlangt.
Unser Service ist kostenlos, keine zusätzlichen Gebühren für Stornierungen.

Stornierungen sind einfach und kostenlos
Die jeweiligen Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Beschreibung des jeweiligen Hotels. In der Regel ist eine Stornierung bis 24 Stunden vor der Anreise kostenlos. Lediglich bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Betrag einer Übernachtung fällig.
Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie ganz einfach Ihr Hotel stornieren können.